อัปเดตล่าสุด: วันที่ 25 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เดอหรง เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 615 ถนนจินตัน ตำบลตันเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน
ผู้แทนตามกฎหมาย: หวัง เอ่อหมิง
รหัสเครดิตสังคมแบบครบวงจร: 91411625MAK2AGLU2P
อีเมล: service@mail.julo-store.com
ข้อกำหนดในการให้บริการของ Julo Store
ยินดีต้อนรับที่คุณเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Julo Store (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบธรรมของคุณและกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ การทำรายการสั่งซื้อของคุณถือว่าคุณได้เข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว
ขอบเขตการดำเนินงานและคำอธิบายผลิตภัณฑ์
- เรามุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องเขียน ครอบคลุม 4 ประเภทหลัก ได้แก่ อุปกรณ์การเขียน, กระดาษ, เครื่องเขียนสำนักงาน และเครื่องเขียนสร้างสรรค์
- สินค้าหลักที่จำหน่ายรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: กล่องดินสอ (บรรจุ 6 แท่ง), ปากกาหมึกซึม, สมุดบันทึก, กระดาษโน้ต, ชั้นวางเอกสาร, ถุงแฟ้ม, ที่เย็บกระดาษ, ตราประทับ, กรรไกร, มีดคัตเตอร์ รายละเอียดและลักษณะของสินค้าโปรดดูจากหน้าการสั่งซื้อและสินค้าที่ได้รับจริง
ช่องทางการติดต่อ
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ระหว่างการช้อปปิ้ง สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ: service@mail.julo-store.com เราจะตอบกลับคำถามของคุณในเวลาทำการโดยเร็วที่สุด
เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) สำหรับคำถามนอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการในช่วงเวลาทำการถัดไป ขออภัยในความไม่สะดวก
กฎการสั่งซื้อและการจัดส่ง
- ยืนยันการสั่งซื้อ: เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้า (เช่น รุ่น, สเปค, จำนวน ฯลฯ) ได้ หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนการจัดส่งสินค้า
- รอบการจัดส่ง: ในสถานการณ์ปกติ เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากที่คุณสั่งซื้อ
- คำอธิบายการล่าช้า: เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการตรวจปล่อยศุลกากร ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง 3-4 วัน ซึ่งเป็นกระบวนการนำเข้าปกติที่ไม่สามารถควบคุมได้ กรุณาเข้าใจ
- รอบการรับสินค้า: รวมถึงขั้นตอนการจัดส่ง, ตรวจปล่อยศุลกากร และการขนส่ง คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ หากมีสถานการณ์พิเศษเช่นวันหยุดเทศกาล, การตรวจสอบศุลกากรที่เข้มงวด, ความตึงเครียดในการขนส่ง ฯลฯ อาจทำให้รอบการรับสินค้าล่าช้า เราจะพยายามประสานงานและแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้า
การตรวจรับสินค้าและบริการหลังการขาย
- เมื่อคุณได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบจำนวน, สเปค และสภาพภายนอกของสินค้า หากพบว่ามีปัญหา เช่น สินค้าเสียหาย, ขาดหาย, ผิดพลาด กรุณาถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อขอรับการดำเนินการ
- หากไม่มีปัญหาคุณภาพสินค้าและคุณต้องการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนด้วยเหตุผลส่วนตัว เช่น ความชื่นชอบหรือความต้องการเปลี่ยนแปลง สินค้าต้องไม่ถูกแกะ ไม่ถูกใช้งาน และไม่ส่งผลกระทบต่อการขายครั้งที่สอง ทั้งนี้คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปกลับด้วยตนเอง แต่ถ้าสินค้ามีปัญหาคุณภาพ หลังจากเรายืนยันแล้ว เราจะจัดให้มีบริการคืนหรือแลกเปลี่ยนฟรี โดยเราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
หมายเหตุเพิ่มเติม
- ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ที่ยังไม่ได้ระบุสามารถอ้างอิงจากกฎระเบียบอื่นๆ ของเราหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า
- เรามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดในการให้บริการนี้ตามสภาพการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดที่ปรับเปลี่ยนจะประกาศในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนในร้านค้า หลังจากประกาศแล้วจะมีผลบังคับใช้ หากคุณมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ปรับเปลี่ยน สามารถหยุดใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ หากคุณยังคงใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับเปลี่ยนแล้ว
