อัปเดตล่าสุด: วันที่ 25 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เดอหรง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 615 ถนนจินตัน ตำบลตันเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน

ผู้แทนตามกฎหมาย: หวัง เอ่อหมิง

รหัสเครดิตสังคมแบบครบวงจร: 91411625MAK2AGLU2P

อีเมล: service@mail.julo-store.com

นโยบายการประกันและการคืนสินค้าของ Julo Store

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนจาก Julo Store! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านอย่างถูกต้อง และเพื่อความชัดเจนในกระบวนการหลังการขาย ขอแจ้งรายละเอียดนโยบายการประกันและการคืนสินค้าดังต่อไปนี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียด:

หนึ่ง. ขอบเขตการใช้

นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนทุกประเภทที่ซื้อจาก Julo Store รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: อุปกรณ์การเขียน (ดินสอ, ปากกาหมึกซึม เป็นต้น), กระดาษ (สมุดโน๊ต เป็นต้น), เครื่องใช้สำนักงาน (ชั้นเอกสาร, ซองเอกสาร, ที่เย็บกระดาษ, กรรไกร, คัตเตอร์ เป็นต้น), และเครื่องเขียนสร้างสรรค์ (ตรายาง, โพสต์อิท เป็นต้น)

สอง. การแบ่งสิทธิ์หลังการขายสำหรับสินค้าต่างๆ

(หนึ่ง) นโยบายการประกันสำหรับที่เย็บกระดาษโดยเฉพาะ

1. ระยะเวลาการประกัน: ที่เย็บกระดาษที่ขายในร้านนี้จะได้รับการประกันเป็นระยะเวลา 60 วัน โดยเริ่มต้นนับจากวันที่ท่านเซ็นรับสินค้า
2. เงื่อนไขการประกัน: ภายในระยะเวลาการประกัน หากที่เย็บกระดาษมีปัญหาคุณภาพที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำของมนุษย์ (ตรวจสอบแล้วว่าเป็นข้อบกพร่องทางฝีมือหรือวัสดุของผลิตภัณฑ์) ท่านสามารถใช้บริการประกันได้
3. คำอธิบายเกี่ยวกับค่าขนส่ง:

• หากตรวจสอบแล้วพบว่า ปัญหาเกิดจากความรับผิดชอบของร้าน (เช่น ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์) ค่าขนส่งทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะรับผิดชอบโดยทางร้าน;
• หากตรวจสอบแล้วพบว่า ปัญหาเกิดจากเหตุผลของท่านเอง (เช่น การใช้งานผิดวิธี, ความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์, การเปลี่ยนใจ) ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนหรือท่านจ่ายแยกต่างหาก

(สอง) นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าอื่น ๆ

สำหรับสินค้านอกเหนือจากที่เย็บกระดาษ สินค้าทั้งหมด (รวมถึงดินสอหนึ่งกล่อง (6 แท่ง), ปากกาหมึกซึม, สมุดโน๊ต, โพสต์อิท, ชั้นเอกสาร, ซองเอกสาร, ตรายาง, กรรไกร, คัตเตอร์ เป็นต้น) จะไม่มีบริการประกันระยะยาว สนับสนุนเฉพาะการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากเซ็นรับสินค้า (อ้างอิงตามบันทึกการเซ็นรับของบริษัทขนส่ง)

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า: สินค้าต้องไม่ได้ใช้งาน, ไม่มีความเสียหาย และบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมต้องครบถ้วน (ไม่กระทบการขายอีกครั้ง) เมื่อผ่านการตรวจสอบเงื่อนไขแล้ว จึงจะสามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ กฎการรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับสินค้าประเภทนี้เหมือนกับที่เย็บกระดาษ: ความรับผิดชอบของร้าน เรารับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด แต่หากเป็นเหตุผลของท่านเอง ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท

สาม. หมายเหตุสำคัญ

1. คำแนะนำเกี่ยวกับรอบระยะเวลาการจัดส่งและรับสินค้า: หลังจากสั่งซื้อ ร้านจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าท่านจะได้รับสินค้าใน 7-10 วัน โปรดจัดการเวลาการยื่นคำร้องหลังการขายอย่างเหมาะสม
2. กระบวนการยื่นคำร้องหลังการขาย: หากท่านต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับการประกันหรือคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลไปยังอีเมลทางการของร้าน service@mail.julo-store.com ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า คำอธิบายปัญหา พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าที่ชัดเจน (แสดงให้เห็นปัญหาและบรรจุภัณฑ์)
3. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: การสอบถามและตรวจสอบหลังการขายจะดำเนินการในช่วงเวลาต่อไปนี้ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามได้ในเวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
4. ข้อควรทราบพิเศษ: สำหรับคำร้องที่เกินระยะเวลาที่กำหนด สินค้าที่ใช้งานแล้วจนเกิดความเสียหาย บรรจุภัณฑ์ไม่ครบถ้วน หรือปัญหาสินค้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ทางร้านจะไม่สามารถให้บริการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือการประกันได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับหลังการขายใด ๆ ยินดีต้อนรับท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลทางการได้ตลอดเวลา เรายินดีที่จะให้คำตอบแก่ท่านอย่างเต็มที่!